Batalkan pesanan

Membatalkan akan menghapus seluruh pesanan. Pesanan keluar dari dapur, tidak bisa dibayar lagi, dan kalau uang sudah diterima, uang itu dikembalikan dari laci. Alasan selalu wajib diisi.

Mengonfirmasi pembatalan, dengan alasannya

Siapa yang bisa

Pemilik, manajer, dan kasir. Pembatalan oleh kasir butuh persetujuan manajer di layar; manajer atau pemilik membatalkan sendiri. Pelayan tidak bisa membatalkan.

Sebelum mulai

Buka pesanan dari daftar pesanan.
Untuk membatalkan pesanan yang sudah dibayar, kamu harus tahu refund keluar dari laci mana, jadi untuk refund tunai lacinya harus dipilih.

Langkah

Di rincian pesanan, tap "Batalkan pesanan". Kalau uang sudah diterima, tombolnya jadi "Batalkan dan refund".
Jendela konfirmasi terbuka, berjudul "Batalkan pesanan #?". Untuk pesanan yang sudah dibayar, jendela memperingatkan bahwa " kembali ke pelanggan dan stok bahan kembali ke gudang."; untuk pesanan yang belum dibayar, tertulis bahwa pesanan keluar dari dapur dan tidak bisa dibayar lagi.
Untuk refund, pilih laci di bawah "Uang keluar dari laci".
Ketik "Alasan". Wajib diisi.
Konfirmasi dengan "Batalkan pesanan" (atau "Batalkan dan refund").
Kasir lalu diminta persetujuan manajer: manajer memasukkan "Kode manajer" dan "PIN" lalu tap "Setujui". Lihat Persetujuan manajer.

Pesanan ditandai dibatalkan; layar mengonfirmasi "Pesanan # dibatalkan", dan untuk refund ditambahkan ", dikembalikan".

Yang terjadi setelahnya / aturan

Membatalkan pesanan yang sudah dibayar menulis baris pembayaran refund (negatif) dan mengembalikan bahan resep ke stok, sekaligus. Laci yang mengeluarkan refund wajib dipilih; kalau belum ada, server menjawab "Pilih laci yang mengeluarkan refund pesanan #." (payment.register_required).
Alasan dan manajer yang menyetujui disimpan di pesanan dan muncul di rinciannya di bawah "Dibatalkan" dan "Alasan".
Pembatalan tidak bisa dibatalkan, dan satu pesanan hanya bisa dibatalkan sekali.

Masalah yang sering muncul

"Pesanan # sudah dibatalkan." (order.voided) atau "Pesanan # sudah ... dibatalkan dan tidak bisa diubah." (order.locked). Pesanan sudah dibatalkan.
"Pilih laci yang mengeluarkan refund pesanan #." (payment.register_required). Refund tunai butuh laci yang dipilih.
"Tindakan ini perlu persetujuan manajer." (auth.approval_required). Kasir butuh manajer untuk menyetujui pembatalan.
"Persetujuan manajer sudah terpakai atau kedaluwarsa. Minta lagi." (auth.approval_invalid). Persetujuan sudah terpakai atau kedaluwarsa; minta lagi.